每位商家平均访问时长超过93分钟

超过300万物流人员,18.8万个快递网点,近3万个末端驿站、20万组自提柜、超过10万个快递代办点、近90个全球合作伙伴在全球范围内231个仓库专用于双11跨境物流……双11过去仅一周左右,全国各大快递公司就纷纷宣布,双11的包裹已经基本签收完毕。

在全国51家银泰商场,双11客流同比增长59%,销售同比增长54%。这不是个例,在国庆期间,银泰商业全国51家门店客流同比增长34.8%,仅有24万人的县级市温岭,平均每人来银泰3.24次。

这在传统零售商业中是完全不可想象的情景。而事实上,经过整一年的充分实践,天猫新零售在双11期间为线下实体商家带来了远超预料的收益。

生意参谋是阿里巴巴为广大商家提供的数据工具。来自生意参谋的数据显示,天猫双11当天,生意参谋数据被商家调用了114.78亿次,每位商家平均访问时长超过93分钟。

今天天猫双11,全国52大商圈参与其中,各类线上线下联合互动达到5000万人次。这带来的不仅是热闹,更是实体零售的全面火爆。11月10开始一直到11月11日晚间,在北京、上海、杭州、广州、武汉、重庆等地,商圈附近都出现了长时间持续交通拥堵。据不完全统计,仅仅在服饰行业,300家品牌的5万间门店,双11当天的门店服务数就增长了235%,其中例如优衣库,其当天的全渠道成交同比增长3.5倍。

来自天猫的数据显示,双11当天,56个国家和地区的品牌实现成交,225个国家和地区居民有购买。在天猫国际,澳洲大药房蝉联“亿元俱乐部”成员,在跨境零售电商起步的短短几年间,实现单日成交过亿元的突破意义无须多言,而今年天猫双11更有爱他美和swisse两大品牌商家加入“亿元俱乐部”。

基于这样强大的数据智能工具,今年天猫双11,施华蔻的用户加购率提升200%,爱他美的消费者资产增量更超过600%。

巨大的订单量带来巨大的挑战。天猫双11是货物规模最大的迁徙。然而,包裹送达却比去年再提速20%。双11当天0点12分,全网第一单包裹就在上海嘉定被签收了;33分钟,进口第一单包裹在宁波慈溪被签收;69分钟,全国农村第一单包裹在贵州黔南州签收。更具有标志意义的数字是:11日上午9时许,天猫双十一订单发货量超过1亿个,比去年提速了2个多小时;13日19时,全网签收订单超过1亿个,比去年再提速了0.7天。

生意参谋还与钉钉共同推出“双11云端作战指挥部”,在其中,商家可以随时召唤生意参谋机器人,精准、适时地获取大促动态和异常信息,快速发起协同办公跟进处理。

天猫双11期间,杭州武林银泰门外一直停着两部应急移动通信车。因为大量顾客在逛街购物过程中高频使用手机抢红包、下订单、玩互动,日常的移动通信设施已经完全不够用了。

“单未下,货先行”,菜鸟通过智能算法,分析海量历史数据,对商品在不同城市的销量做出预测,并差异化的建立前置仓,提前将爆款商品布局在离消费者最近的仓库。在全国重点物流基地,菜鸟大规模启用了机器人仓库,通过agv机器人、全自动流水线、机械臂等方式,让它们联动形成仓群来服务天猫双11。

成交爆发、新用户拉动为品牌商家提供了强劲且持续的发展动力,新零售联动、全球化覆盖为品牌商家提供了广泛而扎实的发展空间,智慧物流加速力、数据智能的战斗力为商家提供了细致而宏大的升维发展新能源。

与此同时,阿里巴巴品牌数据银行还在天猫双11期间帮助品牌融合沉淀品牌和消费者线上线下的“足迹”和互动,使品牌得以多维度洞察消费者需求,实现全媒体激活,帮助品牌持续增值消费者资产。

2017年天猫双11,物流体量再创世界纪录,单日订单量达到8.12亿个。如果把这些包裹连起来,长度可以绕地球1200圈。如果用高铁来运输的话,需要动用124万辆16节车厢的高铁来运输。

对中国品牌来说,天猫双11所赋予的全球覆盖力更带来了决定性的价值。在成交覆盖最多国家/地区的中国品牌榜上,包括三只松鼠、南极人、美的、百草味等在内,排名前十品牌的商品都卖到了超过140个国家和地区,可供参考的一个数字是,2017年联合国会员国的总数也只是刚超过190个。

根据国家相关部门数据显示,双11当天全国各大电商平台产生的物流订单总数为8.5亿个。这意味着,天猫一家就是其他各家总量的21倍。

天猫双11当天,不仅有媒体普遍报道的全天猫的数据大屏,各商家也有由生意参谋为其量身定制的自己的数据大屏。实时跳动的数据,成为各商家精准决策的最可靠依据。